Agence Havas Voyages Amiens | Espace Club Med

"Merci a Céline de nous proposer ce premier voyage a cancun !! Je recommande"

"Un accueil parfait ! Céline, très professionnelle, à notre écoute, nous a trouvé ce que nous recherchions !!! Malheureusement, Easy Jet nous a obligés à revenir à l’agence suite à une annulation de vol le jour du départ…. De nouveau, Céline a mis toute son énergie pour nous retrouver un séjour correspondant à nos attentes ! Après de longues minutes de recherches, nous avons pu partir en vacances dans un formidable hôtel ! Merciiiiii Céline ! 😉"

"Bonne expérience. Personne à l’écoute qui vous propose du sur-mesure et vous donne de bons conseils."

"Revenons d'un séjour côte ouest États-Unis (L.A. - Vegas- Gd Canyon - Mammoth Lakes- San Francisco). Séjour à la carte organisé par Mme Sandra Giraudet d HAVAS Amiens. Superbe voyage , tout était parfait. Un grand merci à elle pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Seb & Corine"

"Super agence, toujours de bon conseil et serviable. Je recommande !"

"Créer visa en ligne avec Celine Un immense merci.pour le service rendu Je recommande l agence Havas d Amiens"

"Voyage au cap vert octobre 2024 Nous sommes partis entre amis pour profiter du soleil et de la belle destination du cap vert. Tout avait pourtant bien démarré jusqu’à quelques jours avant le départ où on nous annonce devoir avancer la date de départ à la veille pour faire suite à des difficultés de correspondance. Ce changement a fait que nous avons dû réserver une nuit d’hôtel mais d’après notre contact chez Havas tout les frais seraient pris en charge par la compagnie aérienne (TAP) sur demande de remboursement. Nous avons fait confiance, sans trop d’autres choix, le voyage étant réservé et payé… A aujourd’hui nous avons rempli toutes les procédures pour être remboursés mais Havas et la compagnie se renvoi la balle et toujours aucune issue 6 mois après… Avec le recul nous aurions dû faire confiance à une autre agence"

"Très satisfaite de Havas voyage Amiens .compétence amabilité sérieux je recommande vivement."

"Toujours au top avec Céline ! Chaque année nous passons par cette agence et jamais déçu."

"Tout mon voyage fut organisé par téléphone avec Melle Céline Qui fut d'une gentillesse et d'une patience géniale Jai eu aussi une 2eme personne qui fut tout aussi gentille Je recommande vivement"

"Excellent service fourni par cette agence qui a programmé un séjour à la carte en Grèce en respectant mes désirs. Je recommande à 100%"

"Merci Mesdames pour votre gentillesse ...très pro...des mon retour des canaries je ne manquerai pas de revenir vous voir...bien à vous Yvette petitjean"

"Nous recommandons vivement cette agence et son personnel très professionnel et sympathique qui nous a vraiment accompagné sur l’ensemble du séjour en répondant a toutes nos questions. Le séjour était très bien organisé avec les prestations conformes au programme. Notre prochain voyage passera également par cette agence de voyage où les relations humaines sont bien plus importantes qu’un clic sur internet ! Merci beaucoup ! Nous étions partis en Indonésie à Bali ! Splendide et magnifique 🤩"

"Merci à Karine pour sa persévérance et son accompagnement dans notre projet de voyage. Nous avons passé une très belle semaine de vacances et revenons avec des souvenirs gravés pour longtemps dans notre mémoire ! Je reviendrai à coup sûr vous revoir pour de nouveaux voyages !"

"Un grand merci à Karine et Sandra pour leur accueil et leur professionnalisme. Une équipe qui est à l’écoute et qui vous apporte beaucoup de conseil !! C’est avec plaisir que je reviendrai et je recommande cette agence"

"Bjour pour le moment, je peux vous dire que nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés comme toujours. Les vacances sont pour septembre, nous ne manquerons pas de revenir vers vous, à notre retour. Cordialement."

"Des que j'envisage de voyager à l'étranger je passe par l'agence Havas Voyage et je suis toujours entièrement satisfaite. Les choix proposés correspondent toujours à mes attentes."

"Nous voyageons depuis plusieurs années avec l'agence Havas Voyages d'AMIENS et nous sommes entièrement satisfait de leurs services. Que ce soit Céline ou Sandra, nous avons toujours des personnes à notre écoute, disponibles, qui nous donnent de précieux conseils et qui organisent nos voyages d'une main de maître. Un grand merci Mesdames et au plaisir de vous solliciter pour un prochain voyage !"

"Plusieurs expériences pour réserver nos vacances à l'étranger avec l'Agence HAVAS VOYAGES à AMIENS, nous sommes très contents du service, du professionnalisme, de la gentillesse et des explications de Sandra. Reste à attendre le prochain départ !! Patience !!! Parfait Continuez ainsi !"

"Reçue avec calme et sourire malgré la présence de nb clients,Sandra a pris le temps de me guider ...et j y suis retournée en confiance pour boucler mon voyage avec ttes ses compétences et sa gentillesse même si les connexions informatiques ont été compliquées pdt notre rdv .. Un grand merci pour sa patience... Sylvie B."

"Reçu par Karine que dire ? Des conseils avisés, une écoute et tout cela avec le sourire, 😀 Je recommande à 200% !"

"Une fois de plus le contrat est rempli!!! Nous avons passé un séjour inoubliable répondant à toutes nos attentes grâce à l'écoute et à la patience de l'équipe. Merci pour tous vos conseils! A bientôt pour de nouvelles aventures!!!"

"Très très décevant un soit disant 5 étoiles avec des chambres sans douche un bruit infernal et incessant la nuit empêchant de dormir une piscine ridiculement petite pour 430 chambres et j'en passe et surtout une agence qui vous fait comprendre qu'elle n'en a rien à faire( avec le sourire bien sur) puisque le séjour est payé(4500 euros quand même) non je déconseille totalement."

"Nous avons réservé plusieurs voyages dans cette agence et nous sommes très satisfaits de notre Travel Planner Sandra qui est très sympathique, professionnelle et à l'écoute."

"Un grand merci à Karine ! Quel professionnalisme, patience et dévouement en nous proposant une autre destination suite à la situation si catastrophique qui touche le Maroc 😥. Nous voyageons toujours avec Havas Voyage et nous renouvelons notre totale confiance pour les prochaines destinations 😊. La Grèce, on arrive bientôt !!!"

"Première expérience avec l'Agence HAVAS VOYAGES à AMIENS, pour réserver nos vacances, nous sommes très contents de leurs services. Nous avons été reçu par Mme Jolly qui est très à l'écoute des clients, très compétente et très gentille. Elle a su nous trouver un voyage qui nous correspond et au meilleur tarif. Très efficace je recommande"

"Première fois que nous décidons de faire confiance à Havas Voyages Amiens. Quel ne furent pas notre déception et notre colère ! Notre voyage en Grèce a été catastrophique. Lors de notre rendez vous en agence, nous avions expliqué ligne par ligne ce que nous voulions et que nous ne voulions pas. Vous imaginez bien que ce que cela n’a nullement été respecté. Hôtel 5 étoiles qui n’en vaut que 3, personnel froid et désagréable. Un établissement vraiment loin de tout, ce qui nous a obligeait à prendre un taxi à chaque fois, un vrai calvaire ! La destination n’était en aucun magnifique ou magique comme le promettait la responsable d’agence. Par ailleurs, 15 jours avant notre départ, l’île a été dévastée par les flammes. Nous avions contacté l’agence afin de faire un changement de destination, notre requête s’est vue être refusée. En réponse « Il faut arrêter de regarder BFM TV ». Un séjour à 6000€ TTC + (300€ d’assurance) et tout ça pour 10 jours… une honte pour de telles prestations aussi médiocres les unes que les autres. La responsable d’agence est complètement à côté de la plaque. Elle ose encore nous dire que tout ce qui a été dit a été respecté et qu’il fallait lire les petites lignes. C’est inexcusable d’avoir de tel propos face à un client. Je déplore un manque cruel de professionnalisme, une attitude qui n’est pas digne d’une responsable et surtout une agence qui se défile au moindre problème ou réclamation. Soyez en rassuré que nous en resterons pas ainsi. À toutes les personnes souhaitant faire confiance à cette agence, il est de mon devoir de vous dire « PASSEZ VOTRE CHEMIN » !!!!"

"Ce n’est pas une agence de voyage. Aucun conseil, hors sujet sur la destination et choix de l’hôtel. La seule préoccupation de la responsable d’agence est de piquer le max de votre argent sans aucun conseil. Elle ne connaît pas les destinations ni les hôtels qu’elle vous vends. Un honte. Incompétente, c’est lamentable. Choisissez une autre agence absolument !!"

"professionnalisme dans le suivi du projet, réactivité, accueil chaleureux, sont les points fort de l'agence. RDV début 2024 pour un autre avis après le séjour;"

"Une catastrophe, FUYEZ! On est tout gentille avec vous avant l'achat puis, une fois le voyage payé, le discours et le comportement change du tout au tout! Il a fallut les relancer plusieurs fois pour finir par avoir les informations et convocation 48h avant le vol! On m'a assuré que le vol aller et retour été de jour (critère important lors de l'achat car j'ai des enfants) et 48h avant on m'informe que je suis en vol de nuit en me donnant comme explication bin c'est qu'ils ont leur raisons c'est la faute a la compagnie qui change constamment ses horaires! Explication juste inentendable lorsque vous avez pris le voyage en fonction des heures de vol! Et surtout lorsque sur place vous découvrez que l'agence havas voyage à complètement menti! Les plans de vols sont obligatoirement fourni à l'aéroport au moins 1 an à l'avance et le vol aller et retour initialement prévu sur le contrar est toujours maintenu! A cause de ça nous avons perdu 2 jours! Nous avons pris une chambre pour 4 personnes et surprise que 3 lits dans la chambre! Un club juste inexistant puisqu'il est composé d'une seule personne qui viens tout juste d'arriver et ne connais donc rien du pays et de l'hôtel, donc obligé de se débrouiller seul. De plus nous devions recevoir un mail de havas voyage amiens pour nous confirmer le retour , sauf que nous n'avons jamais rien reçu! Nous avons attendu 2h à l'aéroport de minuit à 2h du matin avec des enfants car nous étions introuvable sur les listes de la compagnie! Une catastrophe du début à la fin! Moi qui passe souvent par des agences, havas voyage amiens est juste une catastrophe, à fuir!"

"De très bons conseils, des échanges constructifs pour finaliser notre projet, une écoute très professionnelle, une grande disponibilité, merci vraiment pour tout, nous avons toujours autant de plaisir avec Havas Voyages et notre interlocutrice Céline."

"A la recherche d'un séjour sans destination précise, Karine Caillat a su rapidement nous proposer des projets de voyage correspondants à nos exigences au meilleur rapport qualité/prix. Les explications sont claires et nous ont permis de réserver sereinement nos prochaines vacances pour septembre."

"Ravie de ma nouvelle Expérience cette Année avec Havas Voyages Amiens . Chaque année je passe a minima 2 fois par Havas voyages pour nos vacances. Les conseils, le professionnalisme et l’empathie de Sandra sont excellents . Grand Merci à vous 😊."

"Nous avons été reçus par Karine qui nous a conseillé parfaitement dans notre recherche. La prestation correspondait en tout point à la description et à nos attentes. Notre voyage était fabuleux! Nous remercions vivement Karine pour ses conseils et son professionnalisme"

"Nous partons depuis des années avec l’agence HAVAS d’Amiens rue des jacobins et nous sommes toujours aussi satisfaits. Cette année nous avons réservé un voyage en Grèce au mois d’avril avec nos enfants à 6 et Céline et Sandra nous ont trouvés un magnifique hôtel où nous avons passé une semaine superbe. Ce matin nous voulions partir en septembre en Andalousie mais avec une priorité de l’aéroport de Lille. Céline , comme d,habitude a réussi à nous trouver un départ de Lille et en plus sur l’hôtel que nous avions sélectionné. Les trois collaboratrices sont très accueillantes mais nous avons l’habitude avec Céline et Sandra que nous remercions pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur patience. Nous continuerons de partir avec cette agence que je recommande vraiment. Nous n’avons jamais été déçus et je tenais à le dire . Bravo encore Céline et Sandra. M et Mme DULOT"

"Merci beaucoup à Karine Caillat pour son accueil et compétence pour organiser notre voyage familial de 12 personne . Je recommande l'agence Havas et mon interlocutrice"

"Merci à Karine qui a su être réactive pour une demande express!! Gentille, souriante et de bons conseils. Je recommande à 100% si vous souhaitez partir en toute confiance. A très vite pour un futur voyage!"

"Expérience très décevante . Pas de suivi particulier du dossier , chaque fois une nouvelle interlocutrice qui ne connaît pas le dossier . Séjour qui ne répond pas à nos attentes bien expliquée en amont . Autant se débrouiller seul sur internet et payer moins cher avec de surcroît le choix des trajets en avion car ce qui nous est imposé est complètement délirant et incohérent , nous avons entre autre perdu 2 jours de nos vacances prévues dans le programme dans les transfers sur place. Bref , à éviter si vous voulez être correctement accompagné, ce qui est le rôle premier d une agence de voyage ."

"Pour notre voyage de noces: Nous pensions que passer par une agence de voyage nous offrirait du conseil, de la sérénité et nous permettrait de partir léger en voyage de Noces mais malheureusement l’expérience ne s’est pas révélée concluante… Chaque rdv nous avions une interlocutrice différente donc suivi de dossier léger. Proposition d'hôtel hors sujet sur notre demande, obligé de regarder nous même sur le site et indiquer celui qu'on voulait. Le stress de ne pas voir de sièges à coté car nous devions attendre la dernière minute que l'agence nous envoi le numéro de la réservation Des explications quasi inexistantes: c'est lisez votre carnet de voyage et débrouillez vous A l’arrivée comme au retour, la navette qui nous dépose à l'hôtel était partagée avec 5 autres couples dans 5 hôtels différents ! Donc au lieu de d'1h10 de transfert il a fallu 3h pour arriver. Nous avions demandé de spécifier qu'il s'agissait d'une lune de miel : l'hôtel n'était pas du tout au courant à notre arrivée donc forcement nous n'avions aucune attention particulière. Aucun conseil sur les bonnes pratiques de change en monnaie Le jour J, nous avons fait un mail ayant une interrogation sur le retour , réponse: débrouillez vous avec l'aéroport vous y étiez » ... Heureusement le contact Français sur place était sympa. Notre première expérience en agence sera la dernière car cela n'a rien apporté que nous ne puissions trouver seuls sur internet !"

"Nous avons été bien reçus, les explications ont été excellentes. Le prix correct. Au début un apriori quand à l'agence, mais nous sommes vraiment conquis et si d'autres voyages se prépare, nous n'hésiterons pas!"

"Un immense merci à Céline et ses deux collaboratrices Karine et Sandra, pour leur accueil chaleureux, leur écoute et leur grande expertise qui m’ont permis de concrétiser le voyage que j’attendais. Une super agence de voyage à Amiens qui sait répondre parfaitement aux besoins d’évasion de ses clients !"

"Un immense merci à Céline pour avoir trouvé l'appartement de nos rêves pour aller au ski et qui depuis 5 ans nous soutient tous les ans dans notre projet.....avec une constance exceptionnelle. Merci merci de la part de toute la famille"

"Un grand merci à Céline pour son aide pour la concrétisation de ce magnifique voyage. c est une personne adorable disponible et qui a tjs le sourire, elle est très professionnelle. agence que je recommande à 1oo %. un grand merci aussi à Sandra."

"Contact très chaleureux et très professionnel. Merci à Céline et à Sandra pour nous guider précieusement dans la réalisation de nos voyages et séjours. Maryse et Yves Duval"

"Très bon accueil. De bons conseils et des professionnelles expérimentées. Merci à elles pour nous avoir permis de faire de beaux voyages"

"Je vous recommande cette adresse, Sandra et Céline sont au top ! toujours à l'écoute de vos rêves, elles vous font voyager avant même d'être dans un avion....... et restent disponibles afin de vous faciliter toute la partie des formalités. merci à vous les filles ! Valérie DE SOUSA fidèle à Sandra depuis plus de 20"

"Je recommande à 100% cette agence de voyage! Vous êtes très bien accueilli avec des conseils très pertinents. Et en plus elles font tout ce qu'elles peuvent pour vous arranger. Allez y ! Sandra et Céline sont super!!"

"Très déçue ayant pris une assurance annulation sans motifs n 'ont pas voulu me rembourser de l'accompte versé .... cause covid... a quoi sert de payer plus chère une assurance????? J'attends decembre 2021 Je récupère mon argent et ADIEU HAVAS!!!!!!!"

"Bonne agence de voyage . Cependant la gestion des problèmes liés au cov-19 est déplorable . Censé partir le 22 juin avec Havas aucune réponse où quelconque information nous a été transmis. La seule réponse que j'ai eu par Havas national est de contacter Amiens alors que nous sommes le 17 juin et je n'ai toujours pas eu de réponses à mes mails par l'agence d'Amiens. Le numéro national ne répond jamais. En bref une entreprise que ne sait gérer aucun problème."

"Suite à un voyage bien en dessous des standards Voyamar le tour opérateur nous demande de passer dans notre agence Havas pour un geste commercial.La responsable de l'agence bien que prevenue de notre venue refuse de nous rencontrer pour entendre nos doleances et nous laisse avec la chargée de clientèle . Vendre un voyage est une chose en assumer les dysfonctionnements en est une autre Dommage que l'obligation de résultats ne soit pas la devise de cette agence ."